Тези Общи условия уреждат използването на сайта thenextlit.com, както и условията, при които потребителите могат да поръчват продукти от онлайн магазина.
Сайтът се управлява от:
ИМЕДЖИН АРТ ООД
ЕИК: 204868117
Седалище и адрес на управление: България, гр. София 1734, ж.к. Малинова долина, бл. 23
Имейл за връзка: hello@thenextlit.com
Телефон: +359 879 442 307
Когато в настоящите Общи условия използваме „ние“, „NEXT LIT“, „магазинът“ или „продавачът“, имаме предвид ИМЕДЖИН АРТ ООД.
Когато използваме „ти“, „потребител“ или „клиент“, имаме предвид всяко лице, което използва сайта или прави поръчка през него.
С използването на сайта и/или с изпращането на поръчка ти потвърждаваш, че си запознат/а с настоящите Общи условия и ги приемаш.
Приемането им е необходимо, за да можем да обработим и изпратим поръчката ти.
През thenextlit.com можеш да:
разглеждаш продуктите и техните характеристики;
създадеш профил;
поръчваш продукти с регистрация или като гост;
плащаш по поддържаните от сайта начини;
получаваш информация за нови продукти, промоции и услуги;
следиш историята на поръчките си, ако имаш профил.
Сайт – онлайн магазинът thenextlit.com.
Поръчка – електронно заявление от клиента за покупка на един или повече продукти.
Профил – личен акаунт в сайта, създаден с имейл и парола.
Продукт – всяка стока, предлагана на сайта.
Договор от разстояние – договор за покупко-продажба, сключен онлайн между клиента и NEXT LIT без физическо присъствие на страните.
Индивидуална поръчка – продукт, изработен по изрично задание, дизайн, аромат, надпис или друга персонализация по желание на клиента.
Можеш да поръчаш:
с регистрация в сайта; или
като гост.
При регистрация си длъжен/а да предоставиш верни и актуални данни. Ако те се променят, е добре да ги актуализираш.
Ти носиш отговорност за поверителността на паролата си и за действията, извършени през твоя профил.
Договорът за покупко-продажба се счита за сключен, когато получиш от нас потвърждение на поръчката по имейл.
Самото добавяне на продукт в количката или изпращането на поръчка не означава автоматично, че договорът вече е сключен.
Имаме право да не потвърдим поръчка, ако:
продуктът или материалите за него не са налични;
има очевидна техническа грешка в цената или информацията;
има съмнение за некоректни или непълни данни;
има основание да смятаме, че поръчката е подадена недобросъвестно.
Ако не можем да изпълним поръчката, ще те уведомим и, ако вече е направено плащане, ще го възстановим.
Всички цени в сайта са посочени в евро и включват приложимите данъци, освен ако изрично не е посочено друго.
Разходите за доставка се изчисляват отделно и се показват преди финализиране на поръчката.
Поддържаните методи на плащане се виждат в процеса на поръчка. За поръчки за България може да е наличен и наложен платеж, когато това е посочено в сайта.
При плащане, различно от наложен платеж, започваме обработката на поръчката след получаване на плащането.
Повечето продукти в NEXT LIT се изработват след поръчка.
Обичайните срокове за подготовка са:
продукти от каталога: 3–5 работни дни;
индивидуални поръчки: до 5 работни дни;
при промоции или висока натовареност е възможно сроковете да бъдат по-дълги, за което се стараем да уведомяваме предварително.
Доставката в България обикновено отнема 1–2 работни дни след изпращане. Международната доставка обикновено отнема 1–2 седмици, но е възможно забавяне по причини извън нашия контрол.
NEXT LIT не носи отговорност за забавяне, причинено от куриер, пощенски оператор, митнически проверки, форсмажорни обстоятелства или други външни причини.
Клиентът е длъжен да посочи точен адрес, телефон и имейл. Ако данните са грешни или непълни, не носим отговорност за невъзможност за доставка.
При получаване на поръчката клиентът трябва да провери пратката.
За България препоръчваме това да стане в присъствието на куриера, особено когато пратката е с опция за преглед.
Ако има видима повреда при транспортиране, следва да се състави съответният протокол с куриера и да се свържеш с нас възможно най-скоро.
Ако си потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, имаш право да се откажеш от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочваш причина.
За да упражниш това право, трябва да ни уведомиш в рамките на тези 14 дни чрез:
имейл;
формата за връщане на сайта;
друг ясен писмен начин.
След това трябва да върнеш продукта без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването.
Ние възстановяваме получената от теб сума в 30-дневен срок от датата на получаване на продукта обратно при нас и след като се уверим, че не е нарушен по някакъв начин търговският му вид.
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго или ако причината е наша грешка.
Сумата ще бъде възстановена както следва:
• Плащанията, направени с дебитна или кредитна карта – чрез възстановяване по сметката, от която е било извършено плащането.
• Плащанията, направени чрез наложен платеж – по банкова сметка, допълнително предоставена от клиента.
Правото на отказ не се прилага за:
продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани за конкретен клиент;
запечатани стоки, които поради хигиенни или здравни причини не могат да бъдат върнати след разпечатване, ако това е приложимо;
други случаи, предвидени в закона.
Ако получиш грешен продукт, продукт с дефект или повреден продукт, свържи се с нас възможно най-скоро на hello@thenextlit.com .
При основателна рекламация ще предложим подходящо решение според случая:
замяна;
ремонт, ако е приложимо;
възстановяване на сумата;
друго законово допустимо решение.
Необходимо е да ни предоставиш достатъчно информация за поръчката - например номер на поръчка, имейл, снимки и описание на проблема както и да пазиш касовия бон, който си получил/а с покупката.
За персонализирани и индивидуално изработени продукти:
сроковете за изработка могат да бъдат по-дълги;
е възможно да се изисква предварително плащане;
след потвърждение и започване на изработката промени може да не са възможни;
за такива продукти по правило не се прилага правото на отказ, когато са изработени по твоя спецификация.
Всички текстове, изображения, графики, дизайн, лого, снимки, продуктови описания и друго съдържание в сайта са собственост на NEXT LIT / ИМЕДЖИН АРТ ООД или се използват на законно основание.
Не е позволено копиране, използване или разпространение без предварително писмено съгласие.
Обработваме лични данни съгласно приложимото законодателство и съгласно нашата Политика за поверителност.
Използването на бисквитки се урежда в нашата Политика за бисквитки.
Абонаментът за бюлетин и маркетингови съобщения се извършва само при съответното основание и може да бъде прекратен по всяко време.
NEXT LIT не носи отговорност за:
временна недостъпност на сайта;
технически проблеми, независещи от нас;
забавяния по вина на куриер, пощенски оператор или трети лица;
форсмажорни обстоятелства.
Това не ограничава правата на потребителите, които имат по силата на закона.
Винаги предпочитаме първо да решим всичко директно и нормално. Ако имаш проблем, пиши ни на hello@thenextlit.com и ще направим всичко разумно възможно да помогнем.
Ако спорът не бъде решен по този начин, можеш да се обърнеш към:
други приложими органи за алтернативно решаване на спорове.
Надзорни органи:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. "Иван Евстатиев Гешов" No 15,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" No4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
Имаме право да актуализираме настоящите Общи условия, когато това се налага - например при промяна в закона, в начина на работа на сайта или в предлаганите услуги.
На сайта винаги ще бъде публикувана актуалната версия.
Новите условия няма да засягат вече потвърдени поръчки, освен ако законът не изисква друго.
За всички неуредени въпроси се прилага действащото право на Република България.
Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на сайта thenextlit.com.